التزامنا هو أن نقدم أرقى مستويات الخدمة، حرصاً على إرضاء عملائنا،


يحق لعملائنا استبدال / استرجاع المنتج ، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، وذلك خلال 24 ساعة من استلام المنتج وفي الحالات التاليه:

  • في حالة وصول مقاس المنتج كبير او صغير.
  • في حال وجود عيوب مصنعية أو تلف في المنتج.
  • في حال لم تتناسب خامة المنتج مع العميل.



كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلامنا للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

  • استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الإجراء 5 أيام عمل.
  • استبدال المنتج بأي منتج جديد بنفس القيمة.
  • استبدال المنتج بمقاس مختلف.


ملاحضات هامة

1. في حالة طلب إحداء الخدمات تكاليف الشحن و التوصيل يدفعها العميل ويتكلف المتجر ف صيانة المنتج مجان.

2. بامكنك طلب إحداء الخدمات المجانية بالتواصل واتساب